5月10日，在淘宝天猫618商家大会上，淘宝天猫（淘天）集团首席执行官戴珊表示，在生成式AI等科技变革和消费行为习惯变迁的时代大背景下，“新生变革”、自我变革不是选择题而是必答题。

据悉，面向未来，淘宝天猫率先确定了“变革生新”的三个方向，升级新场景、新生态和新技术。其中，戴珊提到要“用户为先”，淘宝要做生活消费第一入口的国民APP，淘宝将以“历史级的巨大投入”，为商家做大用户规模。除用户为先外，淘宝天猫的另外两大方向分别是生态繁荣、科技驱动。（澎湃新闻记者 吴雨欣）