2023年3月27日我在拼多多上看到有售卖二手手机的，标题是2手华为mate40至尊版拍照5G，价格270元，优惠20元，实际价格250元，图片如下:

这是我购买的商品记录

拍完后，4月1号收到商品，发现给我发的商品是小米手机:如下图

这是收到的商品照片

这是商品照片

这是收到的商品照片

收到商品后我第一时间联系拼多多平台客服，平台客服称已为我记录，让我等待3天，会有专员电话咨询我处理，我在等待期间，平台客服称赔偿我20元，我不同意，客服又说让我在继续等待3天，三天后专员客服打电话给我称无法处理，让我在继续等待3天，9号下午我再次接到客服电话也称无法处理，今天我又投诉，客服又让我继续等待，我希望大家看到这边文章后不要在上当受骗。一下是客服处理结果截图:

这是拼多多客服的处理结果

再次，我只想说难道我们消费者被平台商户欺诈了就应该自认倒霉吗？这种平台以后还有用户敢在上面购买物品吗？平台客服专员是怎么想的，是不是负责人授权的，让这些败类在平台上为所欲为，还给予他们保护？我举报后他就把商品下架，继续上架别的骗其他人还有律法吗？消费者协会呢？