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在京东商城购买莲蓉月饼,收货后没有“莲蓉”只有“莲蓉味”?

来源|都市现场原创

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中秋节马上就要到了,江西九江的消费者罗先生给都市现场打来电话反映,9月1日,他在京东商城的一家月饼商家那里购买了一款双黄莲蓉月饼。可是收到货以后,他仔细一看,这月饼配料表里,怎么没有莲蓉呢?

罗先生告诉都市现场记者,这款月饼是双黄莲蓉馅儿的,8个装、花了29.9元。售卖的商家名为“皇冠世家食品旗舰店”。

消费者 罗先生:收到货一看配料表,上面就是蛋黄莲蓉味月饼,就是没有莲蓉,完全就是1%的莲蓉都没有。

在罗先生所购买的商家商品详情页面上,都市现场记者看到,产品名称为“双黄白莲蓉月饼”,月饼馅为“莲蓉蛋黄”;而在宣传图中,也有“严选原料”等字眼。但是罗先生拿到手的月饼,在侧边包装上的食品名称一栏,却变成了“蛋黄莲蓉味月饼”,配料表一栏上面,也不见了“莲蓉”二字的踪影。

消费者 罗先生:联系京东客服之后,商家就把款退给我了,然后说补偿5块钱金豆。我肯定不答应,你这个虚假宣传,你明明是莲蓉味的月饼,你非要把它当成莲蓉馅的月饼去宣传。

商品页面好评一致 原因出自“好评返现”?

罗先生表示,他认为商家明显属于“虚假宣传”,但是他打开商品的评价页面,却是清一色的好评,这是为啥呢?他左思右想,可能和商家赠送的一张好评返现的券有关系。

消费者 罗先生:他骗了很多人,差不多5000多的评论量,我收到这个月饼,还有个好评返现10元,因为我买的时候,我也是看了评论,好多人说好,肯定都是受了他这个好评返现10元的误导。

对于商家的这种宣传方式,都市现场记者联系上了京东商城的客服。