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淘宝,从零售商回归互联网

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阿里电商要做的是在品牌商和“普惠”算法中间找到一个平衡。

这不是一件容易的事,或者说,这涉及到是两套商家规则。即对品牌商而言,对其更重要的指标是强曝光和高单价,而对中腰部商家而言,其更重要的是类1688的模式,即量多高频。

如今这条在品牌商和“白牌”商家之间的红线如今正在为阿里电商的各个板块带来新的规则和定位,这些定位对应的态度是走出舒适区,真正弯下腰走进淘宝的底层泥土里,帮助淘宝重新找回“没有难做生意”的初衷。

淘宝,正在变得不一样。

如果说中国,最多人使用的电商购物平台是什么?过去的多年时间里,这个答案一直是淘宝。但在最近两三年时间里,这个答案正在变得不确定,除了固有的京东,拼多多、抖音开始成为不少人购物的第一选择。

这种危机感在过去的几年体现在淘宝身上则是一个个针对性策略的提出,比如淘宝直播的权重提高,比如戴珊上台后由交易到消费的定调以及对消费者、商家、平台的三权分立,再比如1688与淘宝双向打通。

在过去十年里,阿里电商由轻向重出击,从最开始的单纯履约模式到后来的重天猫、重供应链/产业链,从最开始的大量白牌到旨在通过垂类运营培育出更多的品牌,这种偏零售商策略带给阿里电商的是直线上涨的电商广告营收,用阿里内部人的话说就是“一直以来的策略是想让消费者花更多的钱”。

但在当下,这种本质的逻辑正在变化。在现有的业务框架内,阿里正在努力将电商板块尽可能地扁平化和轻量化,从戴珊的“交易到消费”到马云提出的“回归淘宝”,这些信号背后都在透露出阿里电商正在努力回归到互联网的本质。

什么是互联网的本质?早年马云一直放在嘴边的一句话是“让天下没有难做的生意”,聚焦到电商侧则是商家和消费者两个阶级的平权,不论品牌还是中小商家,都可以被曝光,不论任何能力的消费者都可以被满足需求。

可以说,阿里过去零售商的模式偏离了这种轨道,由此外溢了拼多多、抖音这些电商平台,对应的也正是淘宝的电商服务缺口。而尽管过去几年阿里电商一直进行防御性布局,但由其本质逻辑(重零售商)没有变化,导致其战斗力很难成型,尽显疲态。

但在如今的拆分之后,重提互联网的阿里电商正在变得不一样。

为淘宝建立的“互联网规则”

今年年初,有消息称阿里的管理层们确定了淘宝今年的五大战略,分别是直播、私域、内容化、本地零售和价格力,在阿里内部它们并称为五大战役。

更鲜明的信号则是来自阿里电商拆分之后。最新的几个动作是,淘宝天猫不再合并,淘宝在阿里的权重;将固有的商家运营分拆为三部分,进行专门的垂类运营,分别和1688体系、天猫体系、生鲜体系进行融合。

阿里电商想要做到的是什么?如果结合两次的动作来看,能感知到的是这家中国最大的互联网电商平台正在重新让自己扁平化,在一横一纵的配合中改变固有的“天猫零售商”逻辑。

首先看五大战役。刨除本地零售(这是和美团、抖音的另外一场战争)之外,另外四个战役关乎的均是淘宝主战场,只不过其面向的对象不再是之前的品牌商家,更多的则是中小企业商家和消费者,