资讯-淘券派

淘宝二十:取舍之变

每经记者:陈婷 每经编辑:刘雪梅

在阿里大变革的浪潮之下,20岁的淘宝全新出发,出发点是一年一度的618。

5月10日,是淘宝的20岁生日,在该日举行的淘宝天猫618商家大会上,新组建的淘天集团首次公开亮相。不久前的3月底,阿里巴巴集团董事会主席兼首席执行官张勇发布全员信,官宣了启动新一轮公司治理变革的消息。

大会现场,戴珊、奥文、七公相继亮相。作为淘天集团首席执行官,戴珊表示,在生成式AI等科技变革和消费行为习惯变迁的时代大背景下,“新生变革”、自我变革不是选择题而是必答题。她表示,面向未来,淘宝天猫率先确定了“变革生新”的三个方向,升级新场景、新生态和新技术。

她强调,淘宝将以“历史级的巨大投入”,为商家做大用户规模。与此同时,淘宝将以远超之前的投入推进全面内容化。

淘宝20周年庆祝活动现场 图片来源:每经记者 陈婷 摄

淘天集团的亮相恰在一年一度的618到来之前。淘天集团品牌业务发展中心总裁奥文对《每日经济新闻》记者表示:“我们不再以GMV来衡量618或者未来的双11我们做得好还是不好,这在过去已经做了一个很重要的取舍。”

他表示,现在更多关注的是用户方面的数据变化,比如有多少用户来?用户使用的频率怎么样?用户花多少时间在不同业务上?

“618是一个大促,它一定会爆发非常大的成交规模,但是我们的思想会变成‘用户为先’。”奥文说。

戴珊解读“淘天集团”未来构想

根据张勇3月底公布的组织变革方案,在阿里巴巴集团之下,将设立阿里云智能、淘宝天猫商业、本地生活、菜鸟、国际数字商业、大文娱等六大业务集团和多家业务公司。

信中,张勇希望,每一位阿里人回归创业者状态再出发,“不拥抱变化就会变得僵化,不改变自身就会被时代打败”。

4月14日,《每日经济新闻》记者从阿里方面确认,淘宝天猫商业集团已经按照新的组织架构进入正式运转。根据当时获知的消息,淘宝天猫的架构延续了戴珊以消费者体验为核心的经营思路。在用户端,首页、搜索、直播三大用户产品不变;在行业运营端,继续按照行业消费特点、用户需求场景分类管理、分类运营,成立三大行业发展部,分别由七公(汪海)、奥文(刘鹏)和一漫(刘一曼)负责,向CEO戴珊汇报。

在当时,三大行业部门还未取名,戴珊希望以此鼓励部门一号位发挥创造性、带领团队开拓业务空间。

在淘宝天猫618大会上,戴珊对淘天集团最新组织架构的具体情况进行了补充。她提到,淘天集团新的组织机构,负责建设开放、普惠和共赢的生态,“不同赛道、各自精彩”。品牌业务发展中心将重点助力企业做好品牌、商品、用户的全周期建设、运营和发展,及运营全盘生意;中小企业发展中心服务创业者和中小商家,将重点建设超过20万家特色店铺。

奥文和七公本次亮相的头衔分别是品牌业务发展中心总裁及中小企业发展中心总裁七公。这或意味着,淘天集团的组织机构升级还在逐步完善之中。

会上,戴珊解释称,上述两大中心是一个相互联通的整体,共同支持商家走好从创业到中小企业再到品牌化的上升发展之路。平台还将陆续主动降低平台收费,增加平台商业化补贴,进一步降低商家经营成本。

奥文告诉记者,接手品牌业务中心,做的最快的一件事是和团队达成共识,从让商家的生意增长转向让用户持续活跃,从而带动商家生意增长。