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曾经拥有年度活跃用户数达8.9亿的淘宝,现在真的没人逛了吗?

市场越来越喜新厌旧,当拼多多、抖音电商、小红书、美团等新的平台崛起后,很多人自然而然地认为,他们的出现抢占了淘宝的市场份额。淘宝最后一次公开的数据显示,年度活跃用户数达8.9亿人。过去辉煌的阿里巴巴与当前风头正盛的拼多多、抖音、小红书、美团形成鲜明的对比。因此,有不少人就陷入在“信息茧房”中,认为“现在还有人逛淘宝吗?”

现在真的没人逛淘宝了吗?持有这种观点的人明显是在危言耸听。

数据显示,2022年,全国网上零售额137853亿元,比上年增长4.0%。其中,实物商品网上零售额119642亿元,增长6.2%,占社会消费品零售总额的比重为27.2%。也就是说,尽管2022年社会消费品零售总额同比下降0.2%,但网上零售额的消费占比在提升,即整个市场的大盘也在提升。

拼多多、抖音、小红书、美团等新兴平台抢占的是整个零售行业的市场,比如,三四线城市以及农村市场,很多偏远地区的人原先可能根本不网购,但有拼多多、抖音、小红书、美团等平台的推广,他们也学会了网购。

整体市场在扩大后,新兴平台抢占的就不仅是淘宝的市场份额,而是更广范围内的市场。实际上并不存在一家公司就能吃掉全国那么大的零售市场空间,随着整体市场的扩大,每家平台都能获利。就像早期的电商行业一样,淘宝一度成为行业绝对领先的No.1,但那时的淘宝年度GMV和活跃用户数是多少,肯定比现在要少得多,包括京东、拼多多、抖音电商、小红书、美团等平台,都在扩大整体的电商市场。曾经火爆但如今几乎消失的垂直电商,同样为电商的普及做出了贡献。

在看到新兴平台崛起的同时,也应该看到电商继续增长的空间。个体在了解信息的时候,很容易陷入到所谓的“信息茧房”中,即看到身边少数几个人用淘宝次数变少,或者自己上淘宝的次数变少,就得出“现在没人逛淘宝”的结论。

实际上用户习惯和数据也会表现出一定的滞后性。比如,用户认为拼多多、抖音、小红书、美团等新兴平台那么火,东西又便宜,用户会一下子跳到新平台上来,但实际情况却是,在中国8.41亿网络购物用户规模下,用户习惯并不会突然就出现大批用户转移的情况。

用户最常见的做法是,会尝试在拼多多、抖音、小红书、美团等新兴平台网购,当其购买频次和用户习惯养成后,才会固定在某个平台上购物。而用户习惯和个人习惯一样,并没有那么容易就发生变动,有的用户用淘宝可能用了十几年甚至更久,要想改变这群人的用户习惯很难,就像让你突然改掉某个个人生活习惯一样,比如晚上刷牙、把家里收拾得整整齐齐、规规整整,多年的习惯并不能一朝一夕就改变。