“给车做个保养被套路了”，一位车主朋友在与笔者的聊天中吐槽称。

如何被套路了呢？原来他在某平台购买到了假机油，商家将低价油品包装为品牌产品，最终以真假掺卖的方式，将假机油卖给了他。

当这位朋友发现自己被以次充好套路之后，对于购买这些汽车保养所需的高频易耗品时，在选择渠道上就更加谨慎了。

除了这位朋友反馈的问题，经笔者了解，身边的数位朋友也向笔者坦言，他们在汽车保养维修上踩的坑远不止于此，比如价格乱象、安装不便利、服务质量差等。

确实，在一些渠道上，假机油泛滥，其抓住了消费者贪便宜的心理需求，用远低于正规渠道正规商品的价格吸引消费者的关注。

而选择机油，只是消费者在汽车全生命周期中遇到的其中一个问题。俗话说，汽车三分开七分养，作为一台精密的机械，更是离不开定期的检查养护。汽车的各种润滑油液、冷却液、滤芯以及轮胎等耗材，都需要处于良好的工况状态，才能保持汽车能够达到最佳的运行状态。

即便是纯电动车，同样也有定期更换耗材的需求。因此，汽车厂商普遍建议消费者根据里程或者使用时间，对车辆定期、定里程进行相应的检查以及耗材更换。

据公安部统计，2022年全国汽车保有量达到3.19亿辆，这将产生规模极为庞大的汽车后市场相关需求。

巨大的市场发展空间，必将催生更多玩家入局。随着互联网的蓬勃发展，也对后市场的转型和发展起到了一定的促进作用。但与此同时，我们也不得不承认汽车后市场鱼龙混杂，质量与服务水平参差不齐。

如何解决这些行业痛点，让用户在汽车保养过程中省心、放心，不用担心被套路？

以京东汽车为例，其以消费者为中心的发展战略，打造了全新的汽车交易新生态。用一位经常买东西就上京东的朋友的话说，“京东汽车提供一站式的保养解决方案，整合了京东集团的供应链能力，给消费者带来了非常丰富的产品，包括轮胎、机油、改色膜等，不仅价格品质实在，还有贴心的售后服务以及保障权益。”

具体来看，消费者购买时无须担心是否正品问题，京东供应链能力保证正品溯源无忧；买了之后也无须担忧售后问题，京东金融保障“无忧质保”服务权益，全方位保障消费者权益；同时也不用担心买不到自己需要的产品，京东与多家KA品牌形成全渠道战略合作，拥有覆盖各个档次的超品尖货。

“买贵赔”

与此同时，针对在汽车后市场中，消费者经常会遇到产品价格不透明、质量不可靠等问题。京东汽车还推出了“买贵赔”服务。该服务不仅可以保障了消费者的权益，也为行业树立了诚信经营的标杆。

与其他平台推出类似服务不同，京东汽车的“买贵赔”非常“狠”，以本月京东汽车推出的保养节为例，主打全网最低价，并放出“买贵赔双倍”。

“买贵赔双倍”是指如果同型产品价格比其他平台贵，保证直接赔用户2倍差价费用。

“这不是一个口号，也不是噱头。如果用户真的买贵了，真的会实实在在会给到用户2倍差价费用。”一位知情人士告诉笔者。