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淘宝修改商品销量展示规则 回应:强调长久稳健经营

8月16日起,淘宝平台更新了商品销量展示规则,从30天月销改变为显示近365天累计销售件数。淘宝方面回应表示,这一规则的改变,初衷是更好满足消费者的购物需求、提升消费者的决策体验,同时也将整体优化商家在平台的营商环境,让商家在平台上更好的发展成为好店、老店,打造长远品牌。

据介绍,部分类目从原来的30天月销,改为显示近365天累计已销售件数,涉及不诚信经营、售中退款等销量不计算在内。该项目前期经过商家和消费者双重调研,目前仍在测试阶段。

淘宝方面表示,对于消费者来说,有利于消费者更客观的判断一个商品的长期销量情况,更高效地挑选优质商品。淘宝把商品的月销改为年销,对用户更友好,可以让消费者看到更长周期里商品的表现,帮助消费者了解商品过往被关注及购买的情况,更好地做出消费决策。对商家来说,更长周期的销量累计,可以让商家在更长周期里合理安排生意节奏,长期稳健经营。如果商家维护好每个链接、做好品质、售后服务,维护好评价,他的收益就都是累计的,每一款都可能成为全年的爆款。

例如,很多商家的商品是有季节性的,特别是淘宝商家,比如一个卖貂的商家,换季之前的几个月的“月销”屈指可数,到了换季的时候,这家店就得从零开始,每次动销成本都会很高。同时,商家的供应商也会习惯性打开淘宝看这个商家的销量情况,展示年销量更客观、全面体现商家的经营情况。

此外,目前新品展示的是首次上架日30天内多少人来看过的数字,而不是销量,体现的是新品的关注度,有利于新品的快速成长,被更多消费者看见。

淘宝方面表示,这次改变只是改变销量显示,不会影响排序和流量分配。测试数据显示,目前这一变化对商品的转化和成交有明显提升,新品的转化和成交也是略涨的。

文/北京青年报记者 温婧

编辑/田野