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私域流量运营中“优惠券”的几种用法

不得不说,优惠券营销仍然是一个比较有效的营销方法,那么,在私域运营的过程中,我们该怎么来更好地运用我们的优惠券呢。

优惠券的设置与发放方式也是一门学问。私域流量运营中的哪些场景发放优惠券比较有效呢


加粉——

使用优惠券引导顾客添加好友,告诉购买顾客“扫码添加好友可以领优惠券,这次就可以使用”,一般添加率会比较高。

难点,需要导购现场引导。

进我们实体店购买的顾客,导购引导顾客扫描我们的二维码添加我们为好友,并设置自动通过添加好友,在添加成为好友时,系统自动发送优惠券二维码,扫描/识别领取即可使用。

再加入我们的福利群,还可以再领一张优惠券,可设置叠加使用。这样,顾客一次性加入了我们的两个私域渠道。

当顾客加入我们两个以上的私域渠道时,删粉率也会有效地降低。如果顾客还能继续关注我们的公众号、视频号这些渠道,那么恭喜你,这个顾客将成为我们的忠实顾客,有极大的几率多次复购。


留存——

在顾客添加好友、加福利群时,告诉顾客,在顾客需要时“可以主动@小助手,领取优惠券”。

顾客主动索取,系统自动发放优惠券。我们可以对我们的群进行相应的设置,顾客在群里@小助手时,小助手自动回复并发送优惠券以及活动相关信息,也可以发送小程序商城相应页面,引导顾客直接在小程序上成交。


引流——

将线下顾客,引导到小程序进行复购。

难点,需要店面导购话术引导,告诉顾客,可以进小程序商城使用优惠券。

顾客在线下使用微信支付,在支付成功时,系统向顾客发放优惠券,该优惠券可在小程序商城使用,下单支付时自动抵扣。


复购——

线上“引流”,引流到线上或者线下门店进行复购。

顾客使用微信支付完成支付时,发送优惠券。导购告诉顾客“优惠券xxx时间前有效”,引导顾客到店/线上复购。

优惠券复购可以是在小程序里,也可以是在实体店。需要在微信支付后台制作优惠券时进行相应的设置,设置优惠券的发放及使用渠道。

除以上的用券外,常见的还有