在发布的故事中，嘉林的一位女顾客说，她在网上订购了食物，并让家人下来收货。APP上显示需要支付的金额为13.9万越南盾。

然而，当她的亲戚收到货物时，男托运人反映账单为140,000越南盾，并向客户收取了这一笔款项。

当得知亲戚支付了140,000越南盾后，女顾客联系男托运人询问，并确认自己并不后悔1000越南盾，而是要求托运人报出正确的价格如下：关于应用程序。

关于派送员和顾客的争议故事很多。

她还表示，因为给了小费，托运人的行为是不诚实的，给多少是顾客的权利。双方争执不休。

女顾客随后在社交媒体上发布了故事并回复了外卖应用程序，导致他的账户被锁定。

据研究，外送人员分享，由于天气炎热，必须爬外卖楼层，我自己对顾客有点不耐烦。他承认自己拿了140,000越南盾是错误的，因为他没有零钱可以退。

5月18日上午，故事中的男托运人H告诉DanTri，事情发生在5月14日晚上。不过事情已经过去了，他不想再重蹈覆辙，也总结了自己的经历，以免再遇到类似的敏感情况。

上述故事在论坛上引来上千条评论。.网上的意见褒贬不一。

有评论说托运人不专业，送货的时候，哪怕是1000盾、500盾，也要通知客户。送货的时候可以说没有零钱要付给客户，具体情况由客户决定。

“托运人的工作是将货物送到正确的地址、正确的人、收到正确的钱，是否提供额外的支持由客户决定。托运人不应随意把钱凑起来，因为它很容易理解。被误认为是作弊”，LinhLinh帐户写道。

很多人看到托运人艰难的买货送饭的表示同情....

武翠云说，我也遇到过类似的情况。虽然有点不舒服，但她还是不理会，因为1000盾不值钱。

还有，我觉得我在家收货，快递员整天等着烈日，所以多亏几千也没关系。“你这个托运人是不对的，但因为有1000个，人们应该被锁定在他们的商业账户之外，”ThuyVan分享了她对这个有争议的故事的看法。

账户DoHoangLong也评论道：“我如果他们必须运送食物，通常会给托运人5-10k的小费，考虑给他们一个蛋糕，一杯茶。有1k会让人失业吗？”。

近年来，随着发展在电子商务平台中，送货在越南变得相当流行。事实上，我们不难看到托运人每天下单的形象，就像公寓楼或写字楼脚下的“杂货店”，方便送货给客户。

据报纸。根据GoodWorkexchange去年的报告，司机和托运人是2022年前6个月工资最高、涨幅最强劲的非技术工人群体。

统计显示工资平均为胡志明市的司机和托运人在上述期间波动在950万越南盾/月。这个数字在平阳和同奈分别是1000万越南盾/月和1050万越南盾/月。

但是，很多人说这份工作并不容易，因为需要健康和敏捷。托运人必须风雨无阻地发货，耐心等待，多次发货和发货才能完成订单。托运人被客户炸，钱花光了的情况很多，直接影响了经济……

为了更好的服务客户，交易平台，外卖APP……配备了服务评价功能，热线电话号码。从那以后，关于送货和运输服务的争议故事层出不穷，但上述女性顾客的故事就是其中之一。