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京东双十一不忘初心“低价回归” 重新定义电商本质

在今年的双十一购物狂欢节中,京东以一种全新的姿态宣告“回归”,重新定义了电商的本质。这次回归,京东聚焦于通过减少流通渠道成本来实现低价惠及消费者,体现出其作为一家有社会责任感电商平台的诚意。

众所周知,电商行业经过多年的高速发展,已经深入到人们的日常生活中。然而,随着行业的竞争日益激烈,一些电商平台逐渐偏离了初心,过于追求利润最大化,而忽视了消费者的真实需求。在这样的背景下,京东的“回归”无疑具有特殊的意义。

京东零售CEO辛利军在11月11日举办的京东11.11媒体开放日表示,京东的低价,始终是在为消费者提供更丰富的低价商品的同时,更有品质和服务作为支撑。京东采销直播通过“不收坑位费、不收达人佣金”的方式,希望能够让品牌厂商、让产业链上下游都能够赚到钱,也让消费者可以最大程度的享受到实惠。

“简陋直播风” 诚意满人心

在会上,京东家电家居洗衣机品类的采销猛哥和京东3C数码电子教育品类的采销小徐,分别以他们在双十一期间的直播进行了案例分享下。虽然他们的直播间由于压缩成本显得“潦草”,但给到消费者的价格却非常“实在”,这样的“简陋直播风”也成功吸引了大量消费者购买,成为京东双十一期间一道亮丽的风景线。

他们的成功背后,究竟揭示了京东怎样的策略呢?

在笔者看来,直播间的“潦草”并非真的粗糙,而是指这两位采销在直播中的风格:不做过多华丽的包装,直接展示产品,讲解性能,给出实在的价格。这种朴实无华的风格,赢得了消费者的信赖。

以实为本,以质取胜

实际上,猛哥和小徐的直播风格,也体现了京东的一贯策略:以实为本,以质取胜。

低价不等于低质。京东始终坚持为消费者提供低价位商品的同时,还保证其高品质。在京东双十一大促期间,这一策略更是发挥得淋漓尽致。

首先,京东通过大数据分析,精准把握消费者需求,为消费者提供他们真正需要的商品。其次,京东与品牌商建立深度合作关系,直接从源头拿货,省去中间环节,降低成本,因此能给消费者提供更实在的价格。最后,京东还提供了一系列优质服务,如快速配送、售后无忧等,进一步提升了消费者购物体验。