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双11成交额增长,只是淘宝“低价”新故事的序章

来源 | Tech星球

| 任雪芸



2009年,第一届天猫双11购物节开启,“五折”打造的心智深入人心。实际上,这种优惠力度主要来自商家甩尾货,当电商平台从高速发展进入稳健增长期,双11的定位从清仓甩卖走向尖货展示场, “打五折”也随之消失在了消费者的视野中。


今年,“低价”策略开始回归,全网都在抢夺双11“低价”心智,其中双11的发起者淘天,则率先将“全网低价”摆上了台面。这是淘天首次在双11强调“全网最低价”的概念,与此同时,回归双11初心以外,淘天重启了天猫双11晚会。


在10月中下旬举办的双11启动会上,淘天集团CEO戴珊提到,尽管外部环境充满不确定性,但她对中国市场充满信心。据国家统计局数据,9月份,我国社会消费品零售总额同比增长5.5%,比上月加快 0.9 个百分点,增速连续2个月加快。


为了抓住新一轮市场周期,Tech星球了解到,今年双11活动,在跨店满300减50的基础上,天猫首次大规模推出官方直降、立减,不用凑单,一件就能打折,超过8000万款商品将降至全年最低价,海量商品直降8.5折起。


前所未有的优惠力度下,双11重回最初的狂欢,而淘天也回到了增长通道中,用户规模和商家规模显著增长,规模优势进一步扩大,带动订单量和成交总额的全面增长。双11期间,402个品牌成交过亿,3.8万个品牌同比增速超过100%,另有58个直播间交易额超过亿元。


化繁为简的双11,让消费者重回十五年前。但在“双11最低价”的背后,其实是淘天整个生态的长期耕耘和积累。这背后,淘天围绕低价推出了一系列的策略,让一度产生信任危机的用户和商家打消了疑虑。


最终,给出了确定性的淘天,被市场重新所选择。


数据显示,在2023自然年,淘宝App每个月的日均DAU(日活跃用户数量)同比增速在6%及以上,目前已经连续8个月增长。同时,淘天商家增长趋势明显,日均活跃广告付费商家同比增长超20%。


品质与低价,双11“既要又要”


过去几年,双11变得异常复杂。令人眼花缭乱的满减规则,将原本“为了便宜”而购物的行为推向了一道艰难的数学题。与此同时,从双11衍生出的购物节越来越多,商家密集的促销让双11“最低价”的地位产生了动摇。


对于消费者而言,他们既要面对商家看不懂的满减规则,以及那些看得见却摸不着的商品。在“买买买”的同时,商品退货、维权问题时有发生。这就导致消费者为了追求“最低价”而付出的时间成本在复杂的规则之下被无限扩大。


在淘天集团阿里妈妈及市场总裁刘博看来,很多消费者无法够到满减的购买门槛,为了让双11能更大范围地触及人群,因此需要让优惠更加直接和简单。而且,他认为双11应当是“低价时刻”,即在这个时刻的商品能够提供最低价。