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品质向上,价格向下:京东国际式性价比

文 | 董二千

编辑 | 杨旭然

低价是零售永恒的主题。

麦肯锡在中国消费者研究报告中认为,消费降级并没有发生,但消费者正变得更明智,更积极地寻找折扣和促销,设法花更少的钱买到同样的商品。

在市场和消费需求变化的驱动下,消费者在花钱这件事上正变得更加小心,也更挑剔。既要买到好东西,又要捂紧钱袋子。契合消费者需求的企业总能获得持续增长,而现阶段消费者最大的需求显然是性价比。

站在企业的角度,通过规模优势、精细的供应链运营、节约成本而实现的低价,足够能让消费者心中决策的天平直接倾斜。当然,如果是让那些优质的好东西变得更便宜,就更好了。

在今年11.11发布会上,京东就曾表示,理性消费的趋势更加明显,相比之下更加重要的是:

“消费者可以买贵的,但是不能买贵了”。

这句话是对如今零售大环境的高度浓缩,也映射了京东当下正发生的战略转变。

为了迎合当下消费者品质向上、价格向下的消费心智,2023年初,京东国际业务发布了新的战略:聚焦零售本质,强调更多高性价比的商品,以及极致的消费服务体验,通过挖掘平台能力和效率服务品牌商家降本增效,进一步“让利”消费者。

换言之,京东国际通过提升供应链效率,建立“优质低价商品供给-满足消费需求-商家挣钱”的正循环,以激发消费者的购买兴趣。

01 高增长效果的来源

在跨国商品供应链这件事上,京东耕耘已久。

早在2014年,京东就开启全球找货,“他们一个国家一个国家地精选商品,每一个国家我们指定了一个主管,他们负责把这个国家所有有特色的、质量好的、中国人喜欢的东西,都通过京东带回去。”

京东一直在减少跨国商品流通的中间环节,以此挤去价格水分。源头直采带来的是极致性价比,这必然是对消费者的极致吸引力。

从在中关村卖光碟时起,京东就一直秉承低价的理念——明码标价不议价,直接把底价告知消费者。那些走了一遍的顾客,基本都会回到京东这里。因为这里的价格最低,这就是低价的杀伤力所在,也是更大的事业的起点所在。

京东国际从成立之初就强调低价?

如今依然如此。10月28日 “真低价X京东国际采销直播专场”首次登场,2000台Switch游戏机上架5分钟即售罄,整场直播中,近20款商品全部销售一空。

11.11首周,京东国际进口商品成交额同比增长55%,超700个品牌成交额同比增长超100%,其中,买手店、国家馆、全球超市也实现了成交额同比超3倍的增长。10月31日开门红晚8点开场10分钟,京东超市国家馆成交额同比增长700%。

11.11开启后,京东国际母婴品类推出了买进口奶粉限量送戴森/switch活动,结果短时间内大量宝妈下单,面对消费者的热情,母婴采销临时决定再送出1800份赠品。低价真正为跨境消费者带来了实惠,也真正激发了11.11的消费潜能。