中秋、国庆佳节临近，各大旅游平台推出了不少节日特惠活动。然而，却有消费者称自己在携程平台购买了机票和飞机延误组合险，当日飞机延误后，平台只赔付了几张机票优惠券，对于平台这样的行为，他感到十分不满。

购买飞机延误险后，

飞机延误只赔付机票优惠券

法治网记者联系到了相关当事人陈先生，他告诉记者，近日，自己家庭出行，在购买由珠海返回北京的机票时，同时购买了返程的机票和飞机延误险。

此后陈先生一家当日乘坐的航班出现延误，陈先生认为，既然买了飞机延误险，就理应有飞机延误的赔付款。然而，陈先生却只收到携程平台的200元机票优惠券。并且，机票优惠券共十张，只能一人使用，每次限用一张，且只有30天有效期。

陈先生认为自己被平台欺骗了，其随后联系到携程平台的机票管家，要求对延误险进行退款。一番交涉之后，管家帮助陈先生在后台退还了保险费用。

图源：携程短信 受访者提供

“我也是携程的黑钻VIP用户，也买过不少的储值卡，对于这样的行为实在是不解。”陈先生说。除此之外，陈先生告诉法治网记者，自己此次购买延误险，是因为在购买机票的页面下，有非常醒目的购买延误险服务的提示，他顺带就点上了。

在黑猫投诉平台上，

还有众多消费者投诉

法治网记者注意到，在黑猫投诉平台上有不少与陈先生遭遇相似的消费者。记者以“携程飞机延误险”为关键词进行搜索，显示有40余条相关投诉信息。

8月24日，有消费者投诉称，购买了携程延误险，飞机延误超5小时，仅赔付了优惠券，他表示该行为极其不合理。目前平台已进行处理。

图源：黑猫投诉平台

8月21日，有网友也因为购买飞机延误险仅赔付了代金券而进行投诉。该网友表示，携程并没有明确标注赔付的是优惠券，对于普通人来说，花钱购买的保险，理赔对应的就是赔付人民币，并质疑“携程的这一规定是霸王条款、格式条款，赔付代金券的理赔方式既不合理更不合法”。

图源：黑猫投诉平台

对此，法治网记者致电携程平台相关部门。携程平台机票部门相关人员表示，具体事宜需具体处理，需要核查相关情况，目前无法回答。

那么，飞机延误后，携程平台按照理赔标准仅赔付机票代金券是否属于欺骗消费者的违法行为？一位不愿具名的业内资深法律专家告诉法治网记者，飞机延误后，携程平台未按照理赔标准赔付现金，延误5小时仍赔付代金券，若事实情况确实如上所述，则承保飞机延误险的保险公司拒不履行保险合同约定的赔偿义务的行为，可能侵害到消费者（即飞机延误险投保人）权益，涉嫌违反保险法第116条规定。