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以旧米充新“粮”乱象频发?京东超市为南方新米正名

抓住秋收的尾巴,让消费者吃到实惠又新鲜的“头茬米”,京东超市携太粮出品的南方新米亮相。10月27日,“2023最晚一波南方水稻秋收暨京东超市新米季发布会”在京举行。

27日这一天,素有“桂中粮仓”的全国粮食生产先进县广西壮族自治区象州县也正在举办17万亩水稻的开镰仪式,标志着南方水稻收割进入收官阶段。

每到新米上市季,不少消费投诉平台都会出现关于“拿陈米当成新米卖”的投诉,陈米新米混合、过期大米抛光甚至直接用陈米“冒充”新米的情况屡见不鲜。

消费者廖先生就曾投诉,在某电商渠道花费198元购入4袋新米,开袋后发现口感不对,才查看包装日期是10月1日,而该产区9月底才开始收割,还要经过晾晒、脱壳等后续包装过程,10月初根本不可能上市售卖。

廖先生的退货申请多次被退回,后续在与商家售后客户沟通中,对方一再推诿不予解决,直到第三方投诉平台介入后才成功维权拿到赔款。

此次发布会,京东超市携南方新米亮相的一个重要目的便是为消费者带来“吃得放心”的新米:大量招商、严格质检、长期合作、运营宣传,京东超市多举措扶持南方米。

京东超市粮油调味部负责人在发布会上表示,从2022年以来,京东超市在广西、江西、湖北等地对南方米商家进行大量招商,提供产品曝光推介等专项扶持,提升销售效率。最终依托京东在各地完善的物流基础设施,众多优质大米走出区域、走向全国。

太粮集团董事兼高级副总裁熊智飞表示,京东超市这一线上平台拥有庞大的用户群体、巨大的市场份额和强大的品牌影响力,可以为产品提供更好的品牌曝光和信誉保障。同时依托高效的物流配送体系和优质的售后服务,京东超市可以提供更好的消费者体验,有助于提升产品销售和客户满意度。

京东销售情况显示,从销售来看,南方米在京东超市的占比快速上升。崇明大米、增城丝苗米、象州大米等多个南方米产业带区域2022年均实现销量翻倍。2023年至今南方米整体占比增加10%以上。从搜索量来看,消费者对丝苗米、崇明大米、猫牙米等南方米产品的关注在明显上升。