来源：雷达Finance（ID:leizhuba），作者：孟帅，编辑：深海

看似繁荣的直播行业，却也在这一年里频频被曝出“翻车”事件。

2022年即将收官，但直播带货仍是当下最为火热的行业之一，目前仍有不少明星和网红争先恐后地挤入这个已十分拥挤的赛道。

在这一年里，全网的网民见证了刘畊宏、东方甄选等主播的爆红，也亲历了罗永浩从抖音到淘宝的多平台布局，还在全民“吃瓜”的背景下，围观了俏江南创始人张兰的直播破圈……

然而，看似繁荣的直播行业，却也在这一年里频频被曝出“翻车”事件。“行业一哥”李佳琦因直播间出售的资生堂低于官方旗舰店直播间的售价，被不少网友联合发起集体投诉；抖音个人博主里坐拥最多粉丝的疯狂小杨哥，接连被职业打假人王海多次打假。

由演员跨界进入直播赛道的女星戚薇，被消费者质疑直播间出售的面膜为“假货”；小品表演艺术家潘长江则陷入带货茅台认识董事长十多年、靠灌醉拿到定价权的“罗生门”事件。

以企业家身份亮相直播间的趣店CEO罗敏，则因早年校园贷的发家史兵败新的预制菜创业项目；不久前，身为中国星集团“老板娘”的向太，在一众明星为其直播引流、造势的情况下，直播首秀却惨遭口碑滑铁卢，疯狂掉粉……

事实上，直播行业一直是消费者投诉的重灾区。截至发稿，在黑猫投诉平台上，搜索“直播间”可以获取到94700多个相关的结果。

有互联网观察人士指出，随着直播经济的发展，越来越多的明星、网红和素人开始扎根直播行业，但行业的飞速发展也暴露出一定的隐忧。作为靠消费者发家致富的主播，应不忘初心，爱惜自己的羽毛，坚守自己对于带货商品品质的严格把关，站好售前、售中、售后的每一班岗，对得起消费者的信任。主播若忽视消费者的相关权益，出现虚假宣传、知假售假、以次充好、偷税漏税、敷衍应付消费者等情况，必将遭到反噬。

01 李佳琦陷直播间资生堂卖贵风波

对于李佳琦来说，2022年是较为特殊的一年。这一年，没有薇娅这个势均力敌的对手以后，李佳琦成为了名副其实的全网直播带货一哥，但2022年李佳琦也曾一度停播数个月。

9月20日，李佳琦在没有进行任何官方预告的情况下低调回归。此次回归，李佳琦轻松斩获6350多万次的场观，多款商品上架后被抢购一空。不过，回归一个多月后的“双11大战”，李佳琦却卷入直播间资生堂卖贵风波。

有多名消费者反馈，自己双11预售首日在李佳琦直播间下单的资生堂产品并非全网最低价。消费者在李佳琦直播间领取200元的优惠券后，拍下一款悦薇珀翡紧颜亮肤水乳套组的价格为1240元。

几天之后，资生堂官方旗舰店于11月4日凌晨在自家的直播间上架了同样的商品，但售价仅需888元，相比李佳琦直播间的优惠价格便宜了350多元。

在得知能以更低的价格拍到这组商品时，有消费者及时申请了保价服务并成功收到了退还的差价。但后续不少消费者表示，准备以同样的操作申请保价时，资生堂旗舰店却已经将该商品的直播链接下架，页面提示“无法提供保价服务”。