资讯-淘券派

“双11”进入8亿用户存量博弈时代,AI能帮助淘宝、京东、拼多多们收复失地吗?|创新场景50 x 钛度图闻

钛度图闻·一百一十八期

策划制作|钛媒体视觉中心,编辑|刘亚宁,作图|初彦墨

3G到5G的发展,互联网经历了从PC互联网到移动互联网时代,当前云计算、人工智能、虚拟现实等新技术发展迅猛,互联网也逐步迈入了AIGC新业态探索期。伴随着互联网的更新换代,作为中国重要的消费形式之一的电商行业也不断升级迭代,从传统的图文形式向短视频、直播形式转变。与此同时,电商行业在消费模式、消费者购买体验、物流产业链等方面也都发生了重大改变。

淘系平台仍占电商半壁江山,私域电商正在逐渐崛起

2003年淘宝成立,中国正式从传统零售跨越到电子商务时代。相比传统零售,传统电商首次打破地域限制,开始以货为中心,开启“人找货”的搜索模式。传统电商还延伸出以垂直电商为代表的深耕模式和以精品电商为代表的优选/严选模式。

随着社交平台的普及以及相应支付体系的搭建,平台电商将关注重点从供应链逻辑转向用户逻辑,逐渐开始依托社交关系进行买卖交易,开启“货找人”的购物新体验,形成以人为核心的社交电商模式,其在2014年-2018年间发展势头强劲。

随着5G网络的普及和消费者主权意识的加强,内容电商逐渐兴起,其采取的手段通常为直播、短视频等。内容电商利用各大平台的大数据,为各人群打上各类型标签并进行分类,再针对人群兴趣点进行内容输出,最后引导用户进行消费。

如今,伴随着各种新型电商模式的出现,中国电商市场百花齐放,各显神通,竞争格局持续发生变化。2022年,以淘宝和天猫为主的淘系电商平台市场份额为47.3%,占比近半排名首位,但相比2019年的下滑了18.4%。其次是京东,2022年的市场份额约为21.2%,较2019年下滑了0.3%。此外,拼多多、抖音及快手三大平台快速崛起,2022年市场份额较2019年大幅提升。

目前,不断涌现的新电商平台加剧了流量竞争,拉新成本居高不下,以阿里、京东、拼多多等为代表的公域电商平台平均获客成本正不断升高。2022年,阿里的获客成本已达1302元。4家主流公域电商平台的平均获客成本均值在800元左右。公域电商获客成本日益高企,私域电商目前正成为行业大热门,未来,盘活私域领域的流量已经成为各平台探索第二引擎增长的关键所在。