为了抢夺流量入口，近几年平台们都在逐步地扩展业务范围，并尝试打出差异化战略，比如淘宝就曾提出“内容话”战略。那么淘宝的“内容化”，究竟内含着哪些寓意？“内容化”会成为淘宝在众多平台中脱颖而出的制胜手段吗？

11月17日，阿里巴巴交出了截至2022年9月的第三季报成绩单。用CEO张勇的话来说，这份财报“充满韧性，十分稳健”。

的确，这次阿里交出的是一份喜大于忧的财报，核心业务基本面保持稳定，第二曲线的增长也带来一定惊喜。

在最关键的营收数据中，相较上季度营收、利润双降的局面，这个季度阿里迎来了反弹。本季度阿里巴巴集团实现营收2071.8亿元，同比增长3.2%。经营利润251.37亿元，同比增长68%，经调整EBITA同比增长29%至361.64亿元。调整后净利润为人民币338.20亿元，同比增长19%。

虽然与过往几年的成绩相比，阿里的增速放缓明显。但在当前的环境下，取得这份成绩单实属不易。这份财报中最关键的，是透露出明显的“降本增效”信号——这一季度阿里将成本及费用控制在1820.39亿元，同比下降1.9%，这是2022年以来阿里首次实现成本及费用同比下降。而与“降本增效”所相辅相成的，是淘宝今年所重点深耕的“内容化”战略。

淘宝内容电商事业部总经理玄德就曾在2021年淘宝直播机构大会上总结道：“内容化，将是未来淘宝的重大战略。内容种草规模越来越大，内容消费的转化率逐渐提升，淘宝有1/3的订单是通过内容产生的购买。”

实际上，“内容化”战略并非淘宝首次提出，其早在2016年就已经开始尝试内容业务，只是随着抖音等短视频平台的崛起，“内容化”战略的重要性越发凸显，而这一战略将成为淘宝与京东、拼多多等老对手与抖、快等短视频平台竞争的最大倚仗。

一、淘宝做内容，究竟在做什么？

自2016年开始尝试内容业务，淘宝至今已经历过三个阶段。

回顾最开始“内容化”的开拓时期，短视频与直播是最早的尝试。2016年8月，深夜美食短视频栏目“一千零一夜”上线淘宝APP二楼，成为淘宝以短视频为载体，贯彻“货找人”逻辑的一次成功尝试。在特定时间内，用户只需要下拉屏幕，就能进入二楼场景，在观看美食短片的同时下单。

而在进一步的成长时期，淘宝持续发力短视频、直播。一方面，淘宝发力商品介绍短视频，从图文向短视频内容转型；另一方面，增加短视频入口，培养用户浏览习惯。

到2018年，淘宝直播平台带货超过1000亿元，同比增速近400%，而淘宝直播在那时也已成为主流电商模式和商家标配。对于消费者而言，边看直播边“剁手”的网购行为也逐渐养成，直播成为淘宝的一张当之无愧的“王牌”。

其后，则是淘宝“内容化”的繁荣期。2019年，直播成为商业的新主流，各行各业都将直播视为商业发展的核心引擎之一。连续三年，淘宝直播引导成交增速达到150%以上，到2020年，疫情加速了直播电商的爆发，淘宝直播在保持领跑状态的同时，内容生态也出现相应变化：

其一，直播覆盖行业更加广泛，除服装、美妆等类目外，许多线下运营占比较重的行业也搬到了线上，家电、家居等品类直播渗透率增幅显著，受疫情影响的传统行业在直播经济下焕发新活力。

其二，完美日记、钟薛高等新锐品牌直播成绩亮眼，增长迅速，经典品牌如海蓝之谜、李宁等也依靠直播获得新增长。其三，店铺直播逐渐超过达人直播。