“少一些套路，多一些真诚”。

相比于花哨的促销活动，价格恐怕才是大多数人更加在乎的东西。

很多人之所以忍住平日里消费的冲动，忍到双11购物节才疯狂“剁手”买买买，说到底，只为图一个经济、实惠。可如果回过头来，人们却发现商品到手价格其实比“降价大促销”前还要高，那这简直比吃了苍蝇还难受。

实际上，这样的问题就曾出现过。顾客有顾客的打算，商家有商家的对策。在很长一段时间里，每年双11都是商家和消费者“斗智斗勇”的时候，无论是商品先涨价再降价，还是复杂多变的算术题，一众套路往往让人防不胜防，“快乐并痛着”。

时至今日，双11已经发生了很多变化：一方面，去年市场监管总局下发了《关于规范“双十一”网络促销经营活动的工作提示》，“先提价后打折”等行为被明确禁止；另外一方面，“一键退差价”等机制逐步落地，消费者获取权益保障更加便捷。

今日，“双11淘宝支持全程价保”冲上热搜，引发热议。但值得一提的是，此次淘宝价保服务升级，主要延长了服务的有效时限。面对某些商家的“同款不同链接”问题，消费者仍需自己提交信息，人工审核价保。这对消费者而言仍是个麻烦事，未来仍有改进的空间。

对于平台而言，未来或许应该通过技术手段，自动去识别这种情况，为消费者提供更多便利。无论是规则更透明、更简单，还是技术更智能，其目的终归是为用户带来更舒适、“省事”、愉悦的购物体验。

“双11淘宝支持全程价保”冲上热搜 社交媒体截图

天猫双11升级价保服务，但“退差价”本不是新鲜事

10月24日晚上8点，天猫双11预售活动将正式开始。淘宝天猫针对此次双11活动期间的价保服务规则做了升级，从以往付款后15天内价保，改为付款/付尾款后至11月11日活动结束后15天内全程价保，即付款日至11月26日，最长价保时间从15天延长至27天。

今年双11，淘宝延长最长价保时间 资料图

顾名思义，“价保”是指消费者购买带价保标识的商品，在价保期内，若同一商家的同一商品出现降价，便可以发起价保申请，要求退差价。据悉，天猫对全部用户的今年双11购物活动，都提供了“一键退差价”服务。

不难发现，今年天猫双11价保服务的“升级”，主要体现在“时效”上：无论何时下单，付款日至11月26日，最长价保时间从15天延长至27天。

某种程度上，这为消费者“买贵了、退差价”提供了更长的服务周期，大家需要担心的问题更少了。例如就目前而言，消费者在淘宝上购买非消电类商品，其价保服务周期多为7—15天不等，力度是不及今年双11的。