资讯-淘券派

实例分享:B2C自营电商APP的优惠券设计方案1.0

整理了一下我们APP中优惠券模块的设计方案,只谈产品层面如何设计功能,不谈运营层面如何运作券码,兼顾技术层面。初次分享定义为1.0,以后会多次迭代。

基于我们产品是B2C自营电商的底层架构,所以我设计的优惠券方案至少支持以下使用场景:满减券、打折券、包邮券、商品券、满赠券、全场通用券等等。

一直以来接触的是淘宝店铺的产品体系,根据自己以前的电商运营经验和对优惠券的理解,最终抽象得出一套通用性的优惠券设计方案。

优惠券本质

优惠券的本质是经济学中的价格歧视。形式上给予消费者心理一定的折扣,然后促成订单。本质上商家向不同的接受者提供相同的商品或相同质量的服务,但是在接受者之间实行不同的销售价格。

优惠券的表象

对于顾客来说,优惠券就是买东西的时候用它来省钱。

对于初级PM来说,优惠券可能就是满减券、打折券、满赠券这3种类型。那从技术层面来说,RD至少需要构建3个类,并且无法兼顾优惠码。并且后续很难去兼顾运营提出的新优惠券类型。

其次淘宝给店铺提供了3种优惠券:订单券、商品券、包邮券,这是平台的策略。我们是独立B2C,不需要做得这样细。京东也类似。

优惠券的类

从面向对象的技术角度来说,优惠券可以抽象成类,本质上是类的实例化。

优惠券的价值

是优惠,不是现金。

请注意电商领域通俗意义上的优惠券是指下单可以优惠金额的券,使用即作废。不是那种可以充值到账户的现金券,也不是可以使用多张的折扣券。

为什么做优惠券?

简单来说,就是拉新促活。

怎么做优惠券?

先说大概步骤:

新建

即你想要什么样的优惠券,包含优惠券的面值,有效期,类型,门槛,使用限制,标签……

新建是指新建了一批优惠券,可能限定了总张数,也可能不限定。本质上就是构建优惠券这个类的属性,具体如下:

  • 优惠券名称:方便运营标记,可以显示给用户看。
  • 有效期:即可以使用该券的起始时间。一般有两种:①运营人员设定,比如2017-01-05~2017-02-05②从领券之日起x天,比如注册送券一般有效期7天。延展来讲饿了么滴滴还限定了时段,比如仅早上8:00~10:00可用。
  • 应用范围:指什么范围可以使用券,一般是全场、某店铺、某店铺某品类。甚至还有限定某店铺某商品,注意这个更应该归于应用范围属性,而不是使用条件,比较容易混淆。
  • 使用条件:即该订单需要满足的条件,比如满x元、满x件、无条件。延展来讲可能是该订单需满足、该订单中商品需满足、该订单的发货地需满足……请注意最终落在该订单层面优惠,减免金额。
  • 优惠结果:即该订单用券后享受的优惠。比如减x元、打x折、免运费、赠礼物、免税费、返优惠券……
  • 优惠叠加:比如原本是满100元减20元,叠加后就是满100元减20元,满200减40元,上不封顶。
  • 承担部门:该批次优惠券的费用由哪个部门承担。
  • 是否显示到前端: