近日，有消息称淘宝正在内测基于通义千问大模型的AI助手“淘宝问问”（暂定名）。据透露，淘宝问问在交互形式、电商体验、应用场景上带来了进一步的升级。根据目前内测数据反馈，淘宝问问在生活消费、信息搜索、创意内容生成等方面，已有不错的体验和用户满意度。

南都记者测试发现，淘宝问问以消费者交互为主，主要亮点为问答功能，其AI问答可以回答用户关于意向产品的相关疑问，以及基于指令功能为消费者提供相应的产品推荐。此外，还可以提供资深导购、生活小能手、美食达人、旅行策划人、灵活写手等几大辅助功能。

记者实测：可推荐商品、比价

据了解，淘宝问问最大的升级点是交互，可以实现与消费者的“AI对话”，消费者只需输入关于产品的疑问，即刻就能得到相关解答。以问题“买螺蛳粉即食，怎么挑选好评率高的产品?”为例，南都记者输入该问题后，淘宝问问便从口味、口感、包装、品牌知名度、评价等几方面给出答案，为消费者进一步决策提供参考。

值得一提的是，淘宝问问的“神奇指令”功能可基于AI对“搜索词”进行补充，提供更准确的商品推荐。也就是说，淘宝问问不仅能回答问题，还能进行具体的商品推荐，如果消费者对于所推荐的商品不满意，通过进一步修改关键词，能够实现精准推荐。

仍以螺蛳粉为例，输入“可以推荐几款即食螺蛳粉吗”，淘宝问问便马上推送出几款热销螺蛳粉，通过点击下方的“查看更多商品”消费者还能进行进一步挑选。如果对所推荐的螺蛳价格不满意，输入“价格太高了”，那么第二次推荐的螺蛳粉在价格上有明显下降。

基于以上功能，淘宝问问较现有的电商搜索推荐，能够使消费者购买意愿得到提升，从而促进电商转化率提高。例如，南都记者实测，在询问“露营帐篷有什么推荐？”后，淘宝问问能够针对不同品牌、不同型号的露营帐篷的特点给出推荐，消费者可以清楚地了解到市面上主流露营帐篷的特点，这也进一步省去了通过淘宝首页搜索对比的时间。