在本地生活市场里，除了外卖业务，部分互联网巨头如美团、京东等也在另一角色——“即时零售”身上下了不少功夫。那么，即时零售赛道上目前有哪些玩家有着更多发展优势？本篇文章里，作者便针对即时零售业务的发展进行了解读，一起来看。

除了近期卷起的外卖大战，本地生活的战场上还有另外一个容易被忽视的主角，即时零售。

在疫情这股强效催化剂下，消费者对即时零售的需求增长迅猛。美团闪购数据显示，2019-2022年即时零售用户的年均复合增长率达47%。京东到家数据显示，截至2022Q3，其活跃的即时零售用户达7450万，同比增长32.05%，用户体量近3亿。

如何理解即时零售？做一个简单的比方，即时零售相当于在外卖配送的基础上，把消费品类从餐饮拓展至零售万物，同时配送到家的时效性更好。

社区营销院曾指出，即时零售的需求可视刚性/非刚性视为两类：一类是如医药、生鲜等即时性需求强的品类；一类是如零食、手机3C等消费者想要“所见即所得”的品类。

疫情期间，拓展即时零售渠道，是降低社会面接触的防控措施之一。但是市场有诸多理由判断，即时零售的需求在疫后放开后仍然成立：即时零售满足了人性中的懒；即时零售本身适合短保即时、高频低值等品类拓展曝光渠道；即时零售还是一种零售业态的协同和补充，有效拓展了品牌商家的营业半径，增强了品牌之间的区隔度……

从近期消费市场的表现看，无论是电影春节档的火爆，还是餐饮人流的回归、旅游业的复苏，都在印证人们向往的“烟火气”生活正在快速回归。在此背景下，即时零售究竟发展如何了？现有的行业竞争格局如何？从消费者体验的视角看，即时零售还有哪些提升的空间？

一、即时零售的牌桌上究竟有谁？

即时零售的牌桌上究竟有哪些玩家，目前行业并没有一个确定的结论。

如开篇所述，即时零售相当于在外卖配送的基础上，把消费品类从餐饮拓展至零售万物，同时配送到家的时效性更好。

那么，像盒马、叮咚买菜、每日优鲜、美团买菜这一类利用店仓一体/前置仓/到店自提等形式主营生鲜、鲜花、烘焙、精酿、预制菜等品类的玩家，当其拓展出外卖配送业务后，算不算即时零售？

还是只将美团闪购、京东到家这类明确推出即时零售品牌、经营品类更全的平台视为即时零售？或是可以把闪送、蜂鸟即配、顺丰同城急送这些快递玩家（即明显负责更局部的产业链环节，由品牌商家派单合作）扩进来，为即时零售组织一个更大的语境？

1. 当生鲜电商推出类即时零售业务

从消费者线上下单到骑手配送到家的全过程看，第一类生鲜玩家与即时零售并无本质区别，因为都需要涉及到门店拣货、打包（生鲜保鲜防损）、线上线下库存同步、售后退换货等环节，而且在生鲜等专营品类上，其消费体验甚至还要更上一层楼。