记者|王胤期

双十一大促期间，不少市民喜欢囤货购物。长沙市民武先生在今年双十一期间花费200元，在淘宝上的福来恩宠物用品旗舰店购买了一盒驱虫药，一盒里面有3支。“前段时间刚给猫驱过虫，想趁着双十一商品降价时囤一点。”武先生说。

11月2日，武先生收到快递，拆开外包装发现，总计2年保质期的驱虫药仅剩6个月。武先生和客服沟通后，客服称“商铺商品保质期均在6个月以上，以收到货的（情况）为准。”且由于武先生已经拆开外包装，客服仅肯对他赔偿15元。

11月4日，武先生向潇湘晨报晨意帮忙记者求助，希望店家能够对他换货。

晨意帮忙记者发现，武先生购买的这款产品评论区内，不少客户都对到货产品剩余的保质期提出质疑。记者介入后，淘宝平台退还了武先生200元。

双十一期间欲低价“囤货”

2年保质期的产品到手仅剩半年

武先生介绍，自己养了一只猫，趁着双十一想给猫囤点货。10月31日晚，武先生在淘宝平台的福来恩宠物用品旗舰店，花费200余元购买了一盒博来恩驱虫药。这盒驱虫药一共有三支，一次用一支。

11月2日，武先生收到快递。打开外包装后，武先生发现，这盒驱虫药是2021年6月28日生产，2023年5月到期，保质期仅剩6个月。

“养猫的时候看了很多科普，如果猫不出门，一般情况下三个月驱一次虫就行。”武先生说，自家猫除了打疫苗外从不出门，按三个月一次的使用频率，6个月的保质期完全不够。武先生向该店客服反映了相关情况，客服表示：“无特殊情况下，保质期都会在6个月以上。”并解释，进口产品运输清关需要时间，可能对生产日期和保质期有一定影响，对此，武先生质疑：“过海关要一年半?”

客服的说法并不能让武先生满意。武先生认为，6个月以上和6个月完全是两码事。“客服说产品到手后都会有6个月以上的保质期，但我手里这份只有6个月。”武先生希望，店家能够对他进行换货处理，这点被客服以“产品已经开封”为理由拒绝，愿意补偿他15元。

11月4日，武先生向晨意帮忙记者求助，希望商家能够换货。“双十一买东西是打了折扣，没想到保质期也大打折扣了。”武先生说。