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马云定方向、变革进行时,淘宝天猫去向何方?

图片来源@视觉中国

文 | 价值研究所

处于退休状态的马云,每次露面总能掀起惊涛骇浪。

今年3月,马云亮相云谷学校次日,阿里进行“1+6+N”组织架构改革,推动各个业务集团独立融资、上市,张勇将此称为“阿里成立以来最重大的一次调整”。

6月19日,马云组织淘宝天猫商业集团(下文简称淘天集团)CEO戴珊,行业发展部负责人汪海、刘鹏、刘一曼,淘宝直播负责人程道放,淘天集团 CFO李博等人召开圆桌会议。在会上,马云谈到了淘宝天猫未来三大变革方向:电商的机会在淘宝,淘天集团要回归用户、回归互联网,组织要更加扁平化。

第二天,阿里就再次传来惊人消息:张勇将于9月10日卸任阿里巴巴集团董事会主席、CEO,专职担任阿里云智能集团董事长兼CEO。蔡崇信、吴泳铭分别接任阿里董事会主席和CEO职务,后者同时兼任淘天集团董事长。

从1+6+N到张勇卸任,阿里掀起一场自上而下、涉及集团最高层领导的大变革。张勇专注阿里云日常事务,马云亲自找戴珊等人详谈,透露了本轮变革的中心思想:集中资源搞好淘宝天猫、阿里云这几个核心业务,扩大阿里在行业内的领先优势。

张勇执掌阿里云已有数月,各项工作平滑过渡,近期预计不会有太大变动。淘天集团,无疑会成为业务端改革的前沿阵地。

京东穷追猛打,淘天集团压力中求变

马云和淘天集团高层这场非正式会谈看似来得突然,实则是必然。

618已正式落幕,各大电商平台都没有披露具体GMV,代之以各种细分垂类的战报和文字性描述。如京东表示增速超预期,拼多多则宣称百亿补贴效果超预期并斩获11亿笔订单。星图大数据的报告则显示,今年618全网交易总额为7987亿元,创近6年新高,但增速仅为14.77%,跌至2019年以来的最低水平。

这个增长速度,和“史上最大投入力度”、“历史级投入”的口号相比有巨大落差,很难达到电商平台预期。各大电商平台也很清楚,互联网用户增长接近停滞,电商GMV、订单数也不可能无限期增长下去。今年618,它们悄悄转移目标:GMV、订单数、活跃买家数不再是竞争焦点,商品价格有多低、中小商家成长有多猛才是。

618开赛前,淘天集团、京东、拼多多、抖音、快手不约而同向中小商家抛去橄榄枝,使出浑身解数,流量扶持、降佣金、辅助运营工具都是标配。从最终公布的成绩单来看,淘宝天猫、京东两大平台各有亮点,难分秋色。淘宝天猫这边,今年618成交额高于去年的中小商家超过256万,京东则宣布近五成中小商家成交额增长200%以上。

由于双方数据口径不统一,很难凭借上述数据断定胜负。但对市场份额遥遥领先的淘天集团来说,领先优势不明显,就让人难以接受。更何况,这一场中小商家争夺战中,京东投入的资源相当多、变革力度也相当大,已然抢走了淘天集团的风头。

618揭幕前两个月,京东给第三方、中小商家呈上了一份投名状:打通自营和pop,实现自营店和第三方商家的平权。据悉,刘强东亲自主持了这场管理层会议,京东集团、京东零售的高管悉数出席。打通自营和pop,也被媒体称为“京东零售5年来最大力度组织变革”。

紧随变革而来的,是一系列针对中小商家、用户的利好消息:想经销商开放京东物流仓储、配送资源,帮助商家提升配送效率;简化商家发货操作流程,并要求第三方商家在消费者下单内48小时发货及展示订单详细配送信息。