【阅读此文之前，麻烦您点下“关注”，方便与您讨论分享，也能及时观看下一篇精彩文章。非常感谢您的关注!】

#头条文章养成计划#

2023年的七月份，付先生家中的电视机坏了，与此同时他正巧碰到他一直收藏的那家店铺大减价，于是付先生便在店铺里购买了一台电视，满心期待的等待电视机的到来。

但是，过了几天付先生发现这台电视居然迟迟没有发货，于是付先生便找客服询问，但是客服却说是因为优惠券设置错了，让付先生补偿差价才能发货。

这让付先生十分恼火，便将这件事情曝光到了社交媒体，谁知这件事情直接成为焦点。

这到底是怎么一回事，自己领了优惠券难道还能不作数？商家设置优惠券过程那么的儿戏？

购物的时候消费者的权益到底由谁来保证？

【案件经过】

2023年7月7日，付先生无意中发现了一款自己一直以来期待已久的电视机现在有优惠活动，而且活动力度巨大。

正巧家里的电视机也坏了，于是，他毫不犹豫地下单购买，并使用了商家提供的优惠券，一共付了12999元带走了这台电视机。

当时的付先生高兴坏了，觉得自己赚到了，于是在下完单之后就着手把家里的电视机拆了下来。

“商家可以让你少花，但是商家永远不会亏”付先生接下来的遭遇，将完美诠释了这句话。

付先生等了几天，电视却一直没有发货。他不知道发生了什么，于是联系了商家的客服，希望能解决这个问题。

然而，商家的回复却让付先生有些失望，甚至是很愤怒。

商家声称由于订单中使用的优惠券出现了错误，导致订单的价格过低，因此要求付先生补交1000元或800元的差价，否则就不发货。

“为什么我买的电视，你们要让我付差价呀？”付先生着急忙慌的便拨打了店铺的客服电话。

“十分抱歉，当时是由于我们这边的运营操作失误，优惠券设置金额过大，因此您需要补偿差价我们才能进行发货”

“这是你们的问题把，怎么你们的问题还要算到我的头上？”