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封面新闻记者 刘旭强 实习生 百雅婷

“充值49.9元享200元话费券”。注意看，“话费券”不是“话费”，一字之差，就埋下了陷阱。不少消费者反映，点击网络弹窗广告中的话费充值链接“薅羊毛”，到账后才发现是话费优惠券，并且一次只能用一张，优惠数额还小，用完全部的券要充值几千元、等待将近一年……消费者大呼上当。

今年来，这类“话费充值陷阱”的弹窗广告投诉呈上升趋势，且隐蔽性强，消费者维权难度大。市场监管部门、律师提醒，广大消费者应谨防误入“捡漏式”消费陷阱。

消费投诉

充49.9元享200元话费？

实际到账为小额满减话费券

“薅羊毛”让很多人乐此不疲，但李先生却因为糟糕的话费充值经历郁闷不已。

“说是充话费，实际是话费券”。他反映，几天前，他在互联网社交平台上看到一条话费充值链接，点进去付款后，并没有话费到账，而是短信通知他收到了10张话费券。“一次只能使用一张，还只限本机号码使用。我算了下，用完200元的话费券，需要再充值4000元。”因此，李先生质疑商家存在虚假宣传。但他通过短信中的链接申请退款时，却没能成功，拨打客服电话也没人接。

消费者点击话费充值链接“薅羊毛”，到账的却是话费优惠券。

无独有偶，网上投诉类似遭遇的消费者不在少数。多数消费者反映，使用社交媒体或电商平台时，常常在购物付费后，或是突然弹出“69.9元，甚至49.9元享200元话费券”等广告。但当消费者按照广告的指引充值后，得到的并非话费，而是优惠券或抵扣券。这些券每月只能使用一次，要用完它们，消费者还得耗费时间、大量充值。