疫情冲击，电商竞争......很多门店的日子并不好过，客流量少是不少商家的心病。

线下门店的流量来源主要是三个：自然流量、活动流量、口碑转介绍流量。

自然流量主要取决于门店选址，很难靠商家自己的努力大幅提升；口碑转介绍是「慢工出细活」的长期工程，短期暴涨也不太可能。

因此，如何通过活动引流顾客到店是最有效的，也是可以通过运营手段做到的。

不过，商家在活动的实际执行中，往往会遇到很多问题：

• 营销玩法单一，门店门口的海报只能宣传满减和折扣；
• 营销数据无法分析，很难判断活动的有效性；
• 缺少工具管理导购，导购做与不做，没办法有效追踪与激励。

针对这些问题，「MIIDII 谜底」的实战经验给出了答案。

作为成立于 2003 年的中国独立设计师品牌，谜底同样备受门店流量的困扰。自 20221年携手有赞新零售以来，谜底组织上下同心，把关注点放在老客身上，希望通过更丰富的会员权益和门店活动，唤醒沉睡会员，吸引顾客到店，获得最大收益。

#精准选人，巧妙促活

所有商家在营销活动开始之前，都要先明确一个关键问题：

这次活动的目标人群是谁？

谜底将老客促活的目标人群圈定为超过 180 天未复购且在企微私域池的客户，理由有两点：

• 中高客单品类，会员回购率在离店 180 天后会出现大幅度衰减，所以必须抓住离店黄金期，而 90 天是服装行业正常的回购周期，无需做折扣召回；
• 企微好友与导购之间形成了一定的绑定关系，可以免费高效地触达。

圈定人群之后，以「1.1 元团购 1111 元券包」为钩子，开展沉睡人群召回。团券能通过少量付费的方式锁定客户心智，引起会员关注度。并且团券时，有意向的顾客会主动咨询导购活动内容，加强互动。

在设计团券时，谜底摒弃了直接发券的操作。免费的优惠券对于消费者来说可有可无，而花一点小钱享受权益，却能让顾客惦记着券还没有使用，时不时到店看一眼。

另外，券包的组合设计成可叠加的形式，能有效提升客单价。根据项目数据，团券的核销率高达 50%。

#实时追踪，多次触达

活动开始之后，紧接着就是根据实时效果，追踪任务执行和情况，优化流程。